МосОблЕИРЦ разъясняет: откуда могут взяться задолженности и как вносятся коррективы в ЕПД?

Фото: inklincity.ru
Долги за ЖКУ могут образоваться, если плательщик вносит сумму меньшую, чем та, что указана в платежном документе. В соответствии с законодательством платежная система распределяет поступившие денежные средства не выборочно по отдельным услугам, а пропорционально всем ЖКУ, указанным в платежном документе: водоснабжению, газоснабжению, теплоснабжению и т.д.. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД указаны две суммы: с учетом и без учета платы за страхование. В результате, оплачивая сумму меньше начисленной, абонент лишь создает задолженность по всем ЖКУ.

Другая возможная причина образования долгов – не в срок или неправильно переданные показания приборов учета.  Для передачи показаний приборов учета электроэнергии установлены единые сроки - с 15 по 26 число каждого месяца. Сроки передачи показаний приборов учета воды разнятся на территориях и зависят от дат, указанных в договорах между управляющими компаниями и расчетном центром. 

При передаче показаний важно, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщать необходимо только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для воды и четырехзначный - для электроэнергии. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.

При отсутствии показаний расчет платы производится исходя из тарифа и норматива. Проверить тарифы можно на сайте областного комитета по ценам и тарифам. Пересмотр тарифов происходит не чаще одного раза в год, за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения. 

И, наконец, платеж за ЖКУ необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным, как того требует Жилищный кодекс Российской Федерации, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

В случае, если клиент считает, что начисления произведены некорректно, ему необходимо, взяв с собой подтверждающие документы,   прийти в офис расчетного центра.

«Процесс начислений и расчетов строго регламентирован, в том числе и по времени. Есть период сбора данных, период расчетов и начислений. - разъясняет Владислав Колесников, генеральный директор МосОблЕИРЦ. – Например, в ЕПД за апрель клиент обнаружил некорректные суммы к оплате по холодной воде и представил правильные показания своего счетчика. На этом основании менеджер расчетного центра произвел перерасчет и направил информацию в процессинговый центр - туда, где централизованно формируются все  платежные документы. Внести изменения в сформированный ЕПД невозможно: расчетный период закрыт, начисления уже произведены. Соответственно, в платежном документе за май начисления по услуге «холодное водоснабжение» для нашего клиента будут  сделаны с учетом перерасчета за апрель».

Такая система, когда коррективы оперативно вносятся в базу данных, но отражаются в следующем расчетном периоде,  позволяет минимизировать многие риски, связанные с недостоверностью данных. Например, плательщик самостоятельно рассчитал сумму за водоснабжение, исходя из тарифа и норматива, но тариф поменялся.

«В том случае, если есть необходимость тщательно   перепроверить цепочку начислений и платежей по нескольким услугам за длительный период, к перерасчетам подключаются менеджеры бэк-офиса, - уточняет Владислав Колесников. – Мы гарантируем  клиенту  надежную технологию, которая учитывает все произведенные оплаты и корректирует начисления по обоснованному обращению клиента».

Подробнее о том, как МосОблЕИРЦ  формирует платежный документ, можно посмотреть здесь:

http://мособлеирц.рф/press/news/15177/

https://riamo.ru/article/283180/kak-formiruetsya-edinyj-platezhnyj-dokument-epd-zhitelyam-podmoskovya.xl

 

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

 

 

 
По теме
Как могут образоваться долги - Красное знамя Фотобанк МО, Александр Кожохин Задолженность за ЖКУ может появиться, если плательщик вносит сумму меньше указанной в платежном документе.
31.05.2018
Между ООО «МосОблЕИРЦ» и САО «ВСК» заключен договор на оказание услуг по обслуживанию, начислению, сбору и учету страховых платежей.
30.05.2018
 
МосОблЕИРЦ разъясняет: как оплачивать взнос на капитальный ремонт? - Павлово-Посадские известия У Фонда капремонта Московской области с 2018 года появился единственный платёжный агент – МосОблЕИРЦ, пришедший на смену десяткам управляющих компаний и местных расчётных центров,
23.05.2018
Отчёты участковых продолжаются - Администрация г. Воскресенск Участковые уполномоченные полиции УМВД России по Воскресенскому району отчитались перед населением о проделанной работе за второе полугодие 2018 года.
16.01.2019 Администрация г. Воскресенск
Миша П. попросил прощения у потерпевших - E-vanteevka.Ru   Потерпевшая сторона заявила в Ивантеевском городском суде гражданские иски на сумму более 4 млн рублей к подростку, обвиняемому по делу о стрельбе в школе подмосковной Ивантеевки осенью прошлого года,
15.01.2019 E-vanteevka.Ru
В Рузском округе обокрали дом москвича - Красное знамя В поселке Тучково обокрали дом жителя Москвы на улице Дубровка. Вынесли телевизор, продукты и алкоголь, ковер, видеоняню, набор инструментов и даже ультразвуковой отпугиватель мышей.
16.01.2019 Красное знамя
В пансионате «Восход» Сергиево-Посадского района 13-летняя Диана Кузнецова из Королева во время катания на тюбинге на спецтрассе получила переломы пяти позвонков, трещины поясничного и грудного отделов позвоночника.
15.01.2019 Копейка
Сотрудниками Управления уголовного розыска ГУ МВД России по Московской области совместно с коллегами из ОМВД России по городскому округу Чехов задержаны двое уроженцев одной из стран Средней Азии в возрасте 22 и 26 лет,
15.01.2019 Чехов сегодня
Воробьев провел расширенное заседание правительства Московской области - Рузский район Пятнадцатого января под руководством губернатора Московской области Андрея Воробьева состоялось расширенное заседание правительства Московской области, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
16.01.2019 Рузский район
Юные зарайские художники вновь в числе лучших - За новую жизнь Подведены итоги областной выставки-конкурса изобразительного творчества «Волшебница зима» (живопись, графика) в рамках областного фестиваля детского и юношеского художественного и технического творчества «Юные таланты Московии».
16.01.2019 За новую жизнь
Шатурские службы оперативно реагируют на обращения граждан по уборке снега - Ленинская Шатура Шатурские дорожники и коммунальные службы оперативно реагируют на жалобы граждан на уборку снега, отметил министр транспорта и дорожной инфраструктуры региона Алексей Гержик.
16.01.2019 Ленинская Шатура
Горячая телефонная линия - Городской округ Ликино-Дулево Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье Несмотря на готовность подмосковных коммунальщиков к снегопадам, не всегда и не везде снег чистят оперативно.
15.01.2019 Городской округ Ликино-Дулево
Осенний чемпионат Москвы 1923 года начинался 12 августа, все команды были разбиты на 8 групп по четыре в каждой, нашим землякам по жребию досталась очень тяжелая группа — соперниками стали весенний чемпион «Красная Пресня»,
15.01.2019 Орехово-Зуевская правда
Московская область вошла в пятерку лидеров «Рейтинга инновационных регионов России» - Городской округ Ликино-Дулево Московская область вошла в пятерку лидеров «Рейтинга инновационных регионов России» В рамках работы Х Гайдаровского форума «Национальные тренды развития и глобальные тренды» прошла презентация нового «Рейтинга инновац
16.01.2019 Городской округ Ликино-Дулево
В Шатуре пройдут внеплановые проверки содержания газового оборудования - Ленинская Шатура Администрация городского округа Шатура сообщает, что с 16 по 24 января компания Мособлгаз проведет внеплановые проверки содержания и использования газового оборудования жилого фонда Московской области.
16.01.2019 Ленинская Шатура
Филиал ПАО «МОЭСК» Восточные электрические сети Егорьевский РЭС уведомляет об отключениях: 17.01.2019 г. будет производиться отключение в д.Починки ул.Первомайская , д.Овчагино  с 09:00-17:00;
16.01.2019 Администрация г.о. Егорьевск
Источник: РИАМО Программу по безопасности дорожного движения в Подмосковье утвердят в ближайшие недели, в рамках документа в регионе отремонтируют более 10% светофоров,
16.01.2019 Правительство Московской области